푸에고 장미

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

교환 및 반품 주소
- [21984] 인천 연수구 송도과학로16번길 13-39 엠씨넥스 타워 103호 송도꽃도매

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 수령일 이내 배송 중 파손 및 오배송의 사진을 찍어 고객센터로 즉시 문의하신 경우
- 받아보신 직후 생화의 컨디션을 살펴봐주시기 바라며, 배송 중 파손이 발생되었을 경우 수령 즉시 사진 촬영하여 고객센터로 문의주세요.
- 오배송의 경우 수령 즉시 사진과 함께 고객센터로 문의주세요.
- 내부 협의 후 환불 및 재배송 처리로 도움드리고 있습니다, 협의 없는 일방적인 반품 및 교환 진행시 반송처리 되며 왕복 배송비가 청구됩니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 단순변심
- 주문실수
- 반품 및 교환 요청 기간이 지난 경우 (받아보신 직 후 수령일 이내)
- 명확한 판단이 어려운 경우
- 택배사 물량에 의한 배송 지연으로 희망배송일에 받아보시지 못한 경우
- 생화 특성상 시즌, 입고 일정에 따라 출고일이 변동 될 수 있습니다.
이 경우 출고 전 고객님께 개별 연락 후 출고처리 해드리도록 하겠습니다.

※ 재판매가 어려운 생화 특성상 단순 변심/주문 실수로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.
신중한 구매를 부탁드리며, 협의 없는 일방적인 반품 및 교환 진행시 반송처리 되며 왕복 배송비가 청구됩니다


유의사항
- 주문 마감시간은 출고일 전 날 오후 16시 입니다. 오후 16시 이후 주문시 영업일 기준 1일이 추가 소요됩니다.
- 오후 16시 이전 결제시 지정된 출고 요일에 출고해드리고 있으며, 출고일 기준 다음날 수령하실 수 있습니다. 이 외 지방권 및 일부 제외 지역은 출고일 기준 1~2일 가량 추가 소요될 수 있습니다.
- 대량 구매 및 주문 제작을 원하시는 경우 고객센터로 문의주시기 바랍니다
- 모든 상품은 주문이 들어옴과 동시에 갓 수확한 꽃을 입고하여 배송 해드리고 있으며, 살아있는 생화로 특성상 출고일 전날 오후 16시 이후 취소 요청시 거절될 수 있습니다.
- 배송 지연될 경우 개별 안내를 원칙으로 합니다.
- 입고 상황에 따라 꽃 입고가 어려울 경우 개별 안내 후 취소처리 혹은 입고일정 재 안내를 도와드리고 있습니다.